よくあるご質問

Q

妊娠中・授乳中にCBD製品は使えますか？

A

医学的に影響の判断がなされていないため、念の為ご使用はお控えください。

Q

何歳からCBD製品は使えますか？

A

医学的に影響の判断がなされていないため、念の為20歳以上の使用を推奨しております。
お子様への使用をする場合は、医師との相談を行なってください。

Q

CBD製品を使用する際に、注意事項はありますか？

A

運転する予定のある方や妊娠中・授乳中の方、お子様は、使用をお控えください。

Q

CBDは安全なのでしょうか？

A

弊社で使用しているCBDの原料は、ノベルフード認定（安全性を認定する厳しい審査基準のあるEUの制度）の申請許可を得たCBD原料を使用しています。
さらに、現地メーカー及び国内メーカー合わせて4回以上のTHC検査をクリアしています。

Q

適切なCBD摂取量は？

A

摂取する方の体調や体質、体の大きさによって変わります。
弊社のCBDサプリメントの場合1-3粒を目安にお試しいただき、ご自身に合った量を見つけましょう。

Q

どのように保管しますか？

A

高温多湿を避け、日光が当たらない場所にて保管をお願いします。開封後は、なるべく早くご使用ください。

Q

支払い方法は何がありますか？

A

クレジットカード（Visa／MasterCard／JCB／American Express／Diners Club）、キャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い）、コンビニ決済（ファミリーマート（WEBコンビニ））がお選びいただけます。

Q

送料はいくらでしょうか？

A

1回のご注文につき、ご注文金額が10,000円(税込)以上は送料無料です。
ご注文金額が10,000円(税込)未満の場合は、送料580円（税込）頂戴します。
※キャンペーン等により送料が変更される場合があります。

Q

配送まで何日かかりますか？

A

通常、ご注文の完了から2営業日(土日・祝日を除く)以内に商品を発送いたします。

Q

マイページにログインする場合の初回パスワードを教えてください

A

当サイトで商品を購入されたお客様は自動的に「会員」ステータスが付与されます。パスワードを設定することでマイページにログイン可能となります。

以下のページからパスワードのリセット（設定）を行い、ご利用ください。

マイページログイン画面のURLは以下になります。

①ショップページ（shop.goslow.jp）の画面右上「ログイン」をクリックし、ログインボタン下の「パスワードを設定されていない方、お忘れの方はこちら」をクリックします。

②「メールアドレス」欄に登録済みの（商品購入時に使用した）メールアドレスを入力し「パスワードリセットの案内をメール送信する」をクリックします。

③送付された「メール：パスワードの再設定について」に記載されているURLにアクセスすると、パスワードの再設定画面が表示されます。

④「パスワード」「パスワード（確認）」を入力して「パスワードを再設定する」をクリックするとパスワードの再設定を行えます。

本内容は、お客様がパスワードを忘れた場合も同様です。

Q

定期便を変更・休止・停止・再開したい

A

マイページの定期便情報から、次回配送日の10日前までであればお届け日時・配送先・休止または停止状態を変更いただけます。